Ein Park voller Kinderstimmen und das Geräusch einer Attraktion, die startet. Mitten im twentischen Hengelo, nicht weit von der deutschen Grenze in den Niederlanden, liegt der Vergnügungspark De Waarbeek. Kevin Moespot und seine Frau haben diesen historischen Vergnügungspark übernommen und verwandeln diesen nostalgischen Ort, indem sie ihm einen modernen Touch verleihen. Der Leiter des technischen Dienstes und Direktor, Kevin Moespot, erzählt von seinen Erfahrungen mit McMain und der Instandhaltungsstrategie von De Waarbeek.

Mit der Erfahrung aus dem Vergnügungspark seines Schwiegervaters, Drouwenerzand, haben Kevin und seine Frau den Schritt gewagt, ihren eigenen Park zu leiten. „Ich bin Direktor dieses Parks, aber arbeite auch aktiv im technischen Dienst mit. Die Erfahrung aus meiner vorherigen Tätigkeit war hier sehr hilfreich.“

„Bei Drouwenerzand, dem Park, in dem ich zuvor gearbeitet habe, hatten wir bereits damit begonnen, die Instandhaltung zu digitalisieren, und das wollte ich hier von Anfang an auch umsetzen. Schon bei den ersten Rundgängen durch den Park De Waarbeek habe ich mit dem Aufbau eines Instandhaltungsverwaltungssystems begonnen. Wir haben die Ehre, Besitzer des ältesten Abenteuerparks in den Niederlanden zu sein. Diese Atmosphäre möchte ich gerne bewahren, aber gleichzeitig etwas Modernes hinzufügen.“

„Mein technisches Personal gibt an, dass McMain die Kommunikation fördert und dass es leichter ist, alles digital zu notieren, als alles auf Papier festzuhalten. Wir haben alles prima in Ordnung.“

Beim Ankauf des Parks ließ die Instandhaltung zu wünschen übrig. Die Aufzeichnungen waren schlecht geführt und oft kaum nachvollziehbar. „Dabei ist es gerade für einen Vergnügungspark so wichtig, gut dokumentierte Instandhaltungsprozesse zu haben“, sagt Kevin. „Ich weiß, dass ein Techniker kein administrativer Mensch ist, deshalb hatte ich bei meiner Suche drei Schwerpunkte im Kopf: einfach, wirkungsvoll und bezahlbar. Das Ziel war, ein Programm zu finden, das die Administration so einfach wie möglich macht. So können wir in Zukunft bis ins kleinste Detail nachvollziehen, was mit einer Attraktion los war und welche Teile dazu gehören.“

Sicherheit geht vor

„Mein Schwiegervater ist in Bezug auf die Instandhaltung mein großes Vorbild. Von ihm habe ich gelernt, Wartungsarbeiten rechtzeitig durchzuführen und keine Risiken einzugehen, um Geld zu sparen. Wir sagen immer: Wenn etwas klappert oder nicht gut aussieht, dann tausche es aus. Wir arbeiten schließlich mit Menschen und für Menschen, deshalb müssen Fehler minimiert werden, und ein Wartungssystem hilft dabei. Es erinnert dich an die Wartung und hilft bei der Planung. Es bleibt ein Freizeitpark, und kein Tag ist wie der andere. Daher ist es ein großer Schritt nach vorne, dass wir jetzt ein System haben, das uns dabei unterstützt.“

Eine Instandhaltungsstrategie aufbauen

„Wir haben damit angefangen, alle Attraktionen zu kontrollieren, um sie gut kennenzulernen. Diese waren ganz neu für uns, aber die Kontrollen waren eine gute Grundlage, um die Attraktionen besser zu verstehen. Aus diesem Lernprozess haben wir dann die Instandhaltungsstrategie entwickelt. Ein gutes Beispiel sind die Kugellager. Wie lange können sie verwendet werden, und wann müssen sie ersetzt werden?

Das waren die Fragen, die wir uns gestellt haben. So sind wir alle Fahrgeschäfte und Komponenten durchgegangen und haben die Erkenntnisse in das System eingepflegt. Es ist ein beruhigendes Gefühl zu wissen, dass McMain uns künftig daran erinnern wird, wann wir bestimmte Wartungsarbeiten durchführen müssen. Bisher mussten wir das alles selbst überwachen, aber McMain nimmt uns diese Aufgabe ab.“

„Mit der Instandhaltungsstrategie, die wir dank McMain beibehalten, haben wir 90 % weniger große Störungen.“

Auch innerhalb des technischen Dienstes verfolgen die Techniker ein bestimmtes Ziel, erzählt Kevin. „Unser ultimatives Ziel ist es, so wenige Störungen wie möglich im Jahr zu haben. Das bedeutet, möglichst wenig Ausfallzeit der Geräte während der Öffnungszeiten. Und wenn doch einmal etwas ausfällt, streben wir danach, das Problem innerhalb von 5 Minuten zu lösen. Als wir hier angefangen haben, gab es noch 20 große Störungen, bei denen die Attraktionen stundenlang ausgefallen sind. Das haben wir auf nur noch 2 große Störungen reduziert – eine Verringerung von 90 %. Instandhaltung ist der Schlüssel zu unserer Strategie, und es funktioniert.

McMain ist unentbehrlich bei De Waarbeek

„Innerhalb der Instandhaltung ist es wichtig, dass das Team gut miteinander kommuniziert und immer auf dem Laufenden ist, was die durchgeführten Instandhaltungsarbeiten betrifft. Unser Team besteht aus sechs Personen, einige von extern, deshalb ist die Abstimmung für uns sehr wichtig. Wenn ein Gerät eine Störung hat und diese bereits früher aufgetreten ist, macht das die Arbeit viel effizienter. Mit der Instandhaltungssoftware verbessert man also nicht nur die Qualität der Attraktionen, sondern auch die Instandhaltung selbst.“

„Das Gute daran ist“, fügt er hinzu, „dass der gesamte technische Dienst sieht, was es bringt und welchen Unterschied es zur vorherigen Situation macht. Das Team hat einfach durch die Nutzung der Software festgestellt, dass es viel einfacher funktioniert, als alles auf Papier zu notieren. Ich war also sehr froh, als sie mir gesagt haben, dass McMain ein gutes Programm ist, das die Kommunikation fördert und wir als Team gut mit McMain zusammenarbeiten.“

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